TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – Wimwo

Última actualización: [27/06/2026]

Al acceder al sitio web Wimwo y realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación del responsable

1.1. Wimwo es una plataforma dedicada a la comercialización de postales digitales para fondos de pantalla.

1.2. Mientras el proyecto se encuentra en proceso de formalización tributaria, el responsable de la plataforma corresponde a su titular, cuyos datos completos serán actualizados una vez realizado el inicio de actividades correspondiente. MODIFICACION FUTURA

2. Objeto del sitio

2.1. El sitio tiene como finalidad ofrecer postales digitales descargables para uso personal.

2.2. Cada compra corresponde exclusivamente a la adquisición de un producto digital.

2.3. Como beneficio promocional gratuito asociado a la compra de postales, el cliente obtiene automáticamente números de participación en la promoción vigente, de acuerdo con las Bases Oficiales de la Promoción. La cantidad de números de participación corresponde a la cantidad de postales adquiridas.

3. Productos digitales

3.1. Todos los productos comercializados son digitales.

3.2. No se realizan envíos físicos.

3.3. Wimwo ofrece dos categorías de postales digitales:

Opción x1: Valor de $1.000 CLP por postal (1 número de participación).

Opción x4: Valor de $3.000 CLP por 4 postales (4 números de participación).

3.4. Salvo promociones o modificaciones informadas previamente, los valores serán los indicados en el punto 3.3.

3.5. Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá inmediatamente un enlace para descargar el producto adquirido.

4. Participación en la promoción

4.1. Cada compra otorga números de participación automáticos en la promoción vigente (gratuitos).

4.2. La participación promocional forma parte de una campaña comercial independiente de la venta de postales y se rige exclusivamente por las Bases Oficiales de la Promoción publicadas en la sección "Premio Promocional Fidelidad WIMWO" de la página principal.

4.3. La cantidad de números de participación corresponde a la cantidad de postales adquiridas (x1 postal = 1 número; x4 postales = 4 números).

4.4. Los números de participación participan en una única promoción mensual única y continua, sin separación por categorías ni modalidades.

4.5. La compra del producto digital es independiente del resultado de la promoción.

5. Medios de pago

5.1. Los pagos se procesan mediante Mercado Pago.

5.2. Los medios de pago disponibles dependerán de las opciones ofrecidas por dicha plataforma.

5.3. Wimwo no almacena información bancaria ni de tarjetas de sus clientes.

6. Entrega del producto

6.1. La descarga estará disponible inmediatamente después de la confirmación del pago.

6.2. Es responsabilidad del usuario conservar el enlace de descarga y descargar el producto oportunamente.

6.3. Si existiera un inconveniente técnico en la entrega, el usuario podrá contactar al soporte para recibir asistencia.

7. Política de reembolsos

7.1. Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez entregado el enlace de descarga no se realizarán devoluciones ni reembolsos, salvo que la legislación chilena establezca lo contrario o exista un error atribuible a Wimwo.

8. Uso permitido

8.1. Las postales adquiridas son para uso personal.

8.2. Queda prohibida su venta, distribución, modificación, publicación o utilización con fines comerciales sin autorización expresa de Wimwo.

9. Propiedad intelectual

9.1. Todas las imágenes, diseños, logotipos, textos y demás contenidos publicados en Wimwo son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

9.2. La compra de una postal no transfiere derechos de propiedad intelectual al comprador.

10. Requisitos para comprar

10.1. Solo podrán realizar compras personas mayores de 18 años.

10.2. El usuario declara que la información proporcionada durante la compra es verdadera y actualizada.

11. Conductas prohibidas

11.1. Queda prohibido cualquier intento de fraude, manipulación del sistema, utilización de identidades falsas o cualquier acción destinada a alterar el funcionamiento normal de la plataforma o de la promoción.

11.2. Wimwo podrá dejar sin efecto compras o participaciones obtenidas mediante conductas fraudulentas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

12. Disponibilidad del servicio

12.1. Wimwo realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la plataforma.

12.2. No obstante, podrán existir interrupciones temporales por mantenimiento, mejoras técnicas, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor.

13. Modificaciones

13.1. Wimwo podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

13.2. Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en el sitio web.

14. Protección de datos personales

14.1. El tratamiento de los datos personales se regula mediante la Política de Privacidad publicada en este sitio.

15. Contacto

15.1. Toda consulta relacionada con compras, soporte o promociones podrá realizarse a través de los canales oficiales publicados por Wimwo.

16. Legislación aplicable

16.1. Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación vigente de la República de Chile.

16.2. Cualquier situación no prevista en este documento será resuelta conforme a la normativa chilena aplicable.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Wimwo

Última actualización: [27/06/2026]

En Wimwo respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al utilizar nuestra plataforma.

1. Responsable del tratamiento

1.1. Wimwo es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web.

2. Datos que recopilamos

2.1. Nombre y apellido.

2.2. Correo electrónico.

2.3. Número telefónico (cuando corresponda).

2.4. Cantidad de postales adquiridas (x1 o x4).

2.5. Información necesaria para identificar la compra realizada.

2.6. Números de participación asignados.

2.7. Datos relacionados con la participación en la promoción vigente.

2.8. Información técnica básica del dispositivo utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados únicamente para:

3.1. Procesar compras.

3.2. Entregar las postales digitales.

3.3. Asignar los números de participación correspondientes según la cantidad de postales adquiridas.

3.4. Administrar la promoción comercial vigente.

3.5. Contactar al ganador en caso de resultar favorecido.

3.6. Resolver consultas o solicitudes de soporte.

3.7. Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

4. Protección de la información

4.1. Wimwo adopta medidas razonables para proteger la información de sus usuarios.

4.2. Se implementan mecanismos destinados a prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos de los datos personales.

5. Compartición de información

5.1. Wimwo no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

5.2. Los datos solo podrán ser compartidos cuando:

- Sea necesario para procesar el pago mediante Mercado Pago.

- Sea exigido por una autoridad competente conforme a la legislación vigente.

- Sea necesario para cumplir obligaciones legales.

6. Publicación de ganadores

6.1. Con el objetivo de garantizar la transparencia de la promoción, Wimwo podrá publicar el nombre o iniciales del ganador, el número ganador y el registro audiovisual del sorteo en los canales oficiales (redes sociales de WIMWO).

6.2. La información publicada será únicamente la necesaria para acreditar la correcta realización de la promoción.

7. Conservación de los datos

7.1. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.

8. Derechos del usuario

Todo usuario podrá solicitar:

8.1. Conocer los datos personales que mantiene Wimwo.

8.2. Solicitar la corrección de información incorrecta.

8.3. Solicitar la actualización de sus datos.

8.4. Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.

8.5. Realizar consultas relacionadas con el tratamiento de su información.

9. Cookies y tecnologías similares

9.1. El sitio podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

9.2. Estas tecnologías podrán utilizarse para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias y obtener estadísticas generales de navegación.

9.3. El usuario podrá configurar su navegador para restringir o eliminar el uso de cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Seguridad en los pagos

10.1. Los pagos son procesados mediante Mercado Pago.

10.2. Wimwo no almacena información de tarjetas bancarias ni credenciales financieras de los usuarios.

11. Enlaces externos

11.1. El sitio podrá contener enlaces a plataformas externas, como Mercado Pago o las redes sociales oficiales de Wimwo.

11.2. Wimwo no es responsable de las políticas de privacidad aplicadas por dichos servicios externos.

12. Modificaciones de esta política

12.1. Wimwo podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por modificaciones legales, técnicas o comerciales.

12.2. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

13. Contacto

13.1. Toda consulta relacionada con esta Política de Privacidad podrá realizarse mediante los canales oficiales de contacto publicados en Wimwo.

14. Legislación aplicable

14.1. Esta Política de Privacidad se interpreta conforme a la legislación vigente de la República de Chile.

14.2. Cualquier materia no contemplada en este documento será resuelta de acuerdo con la normativa chilena aplicable.

BASES OFICIALES DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL FIDELIDAD – Wimwo

Última actualización: [26/08/2026]

La presente promoción es organizada por Wimwo como parte de una campaña comercial de fidelización destinada a quienes adquieran postales digitales a través de la plataforma.

1. Organizador

1.1. La promoción es organizada por Wimwo.

1.2. Los datos legales del organizador se encuentran reflejados en la sección Términos y Condiciones de esta página.

2. Objetivo de la promoción

2.1. La promoción tiene como finalidad brindar números de participación gratuitos como beneficio asociado a la compra de postales digitales en Wimwo.

2.2. Esta es una campaña comercial independiente de la comercialización de postales, destinada a reconocer la preferencia de los clientes.

3. Naturaleza de la participación

3.1. Los números de participación se entregan de forma gratuita como beneficio asociado a cada compra de postales.

3.2. El cliente compra postales. Los números de participación se otorgan automáticamente sin costo adicional.

3.3. La cantidad de números de participación corresponde a la cantidad de postales adquiridas: una compra x1 = 1 número; una compra x4 = 4 números.

3.4. No existe separación de participantes por categoría ni modalidad de compra. Todos los números participan en una única numeración continua y correlativa.

4. Vigencia de la promoción

4.1. La promoción se desarrolla de manera mensual.

4.2. La fecha exacta, el premio, y demás detalles de cada promoción mensual serán publicados en la sección "Premio Promocional Fidelidad WIMWO" de la página principal.

4.3. No existe una fecha fija predeterminada. La fecha vigente es siempre la que aparezca publicada en dicha sección.

5. Requisitos para participar

5.1. Ser mayor de 18 años.

5.2. Completar correctamente el proceso de compra de una o más postales.

5.3. Tener el pago confirmado por Mercado Pago.

5.4. Aceptar estas Bases, los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Wimwo.

6. Opciones de compra

6.1. Opción x1: Valor $1.000 CLP por 1 postal = 1 número de participación gratuito.

6.2. Opción x4: Valor $3.000 CLP por 4 postales = 4 números de participación gratuitos.

6.3. La compra de postales es totalmente independiente del resultado de la promoción comercial.

7. Asignación de números

7.1. Cada número de participación es único, irrepetible y se asigna automáticamente al confirmarse el pago.

7.2. La numeración es global, continua y correlativa. No hay separación por categorías, tipos de usuario, o modalidades.

7.3. Los números se asignan de forma secuencial: 1000, 1001, 1002, etc.

8. Premio

8.1. El premio es variable y no se encuentra predeterminado. Puede consistir en dinero en efectivo, paquetes promocionales u otros premios definidos específicamente para cada promoción.

8.2. El premio vigente es siempre el que aparezca publicado en la sección "Premio Promocional Fidelidad WIMWO" de la página principal.

9. Fecha y lugar del sorteo

9.1. La fecha exacta del sorteo será publicada en la sección "Premio Promocional Fidelidad WIMWO" de la página principal.

9.2. El sorteo será realizado en vivo y transmitido por las redes sociales oficiales de Wimwo.

10. Modalidad del sorteo

10.1. El número ganador será seleccionado mediante un sistema aleatorio.

10.2. El procedimiento será transmitido en vivo por las redes sociales oficiales de Wimwo.

10.3. El objetivo de la transmisión es garantizar la transparencia de la promoción.

11. Grabación y registro del sorteo

11.1. El sorteo será grabado y podrá publicarse posteriormente en las redes sociales oficiales de Wimwo para transparencia de los participantes.

12. Publicación de resultados

12.1. El número ganador y la información del ganador serán publicados en las redes sociales oficiales de Wimwo.

12.2. Esta publicación tiene como objetivo acreditar la transparencia de la promoción.

13. Entrega del premio

13.1. Wimwo intentará contactar al ganador utilizando los datos proporcionados durante la compra.

13.2. Una vez recibida la información necesaria para la entrega del premio, este será pagado a la mayor brevedad posible.

13.3. El pago se efectuará de acuerdo al método establecido por Wimwo para cada promoción.

14. Premio no reclamado

14.1. Si Wimwo no logra contactar al ganador o este no proporciona la información necesaria antes de la siguiente promoción mensual, el premio se considerará no reclamado.

14.2. Wimwo dejará constancia de los intentos razonables de contacto realizados.

15. Conductas prohibidas

15.1. No podrán participar quienes intenten manipular el sistema, falsificar información, realizar compras fraudulentas o realizar cualquier conducta fraudulenta.

15.2. Wimwo podrá dejar sin efecto la participación obtenida mediante fraude o incumplimiento de estas Bases.

16. Fuerza mayor

16.1. Si por causas técnicas, fuerza mayor o circunstancias ajenas a Wimwo no fuera posible realizar el sorteo en la fecha programada, este será reprogramado para la fecha más próxima posible.

16.2. La nueva fecha será comunicada oportunamente por las redes sociales oficiales.

17. Modificaciones

17.1. Wimwo podrá modificar estas Bases cuando exista causa justificada, procurando no afectar los derechos ya adquiridos.

17.2. Toda modificación será publicada antes de entrar en vigencia.

18. Aceptación

18.1. La compra de una o más postales digitales implica la aceptación íntegra de estas Bases, de los Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad de Wimwo.

19. Legislación aplicable

19.1. Estas Bases se interpretarán conforme a la legislación vigente de la República de Chile.

19.2. Toda situación no prevista será resuelta de acuerdo con la normativa chilena aplicable.